5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте.
5.1.2. Требовать от Исполнителя качественного оказания услуг после проведения оплаты.
5.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящей Оферте, в т.ч. об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки от Исполнителя.
5.1.5. Пользоваться образовательными, обучающими материалами в соответствии с Офертой.
5.1.6. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть образовательной платформы, на которой осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности образовательной платформы, применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности образовательной платформы, серверов, доменов, сетей, программ образовательной платформы, обходить технические ограничения, установленные на образовательной платформе, используемой Исполнителем для оказания услуг по настоящей Оферте.
5.2.2. Создавать копии образовательной платформы, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Предоставлять доступ к образовательным, обучающим материалам, чатам и другим материалам, входящим в состав оказываемых услуг, третьим лицам. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к онлайн-курсу и (или) его частям.
5.2.4. Создавать производные и аналогичные онлайн-курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью образовательные, обучающие материалы и содержание образовательной платформы Исполнителя без его согласия и разрешения.
5.2.5. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.6. Размещать на образовательной платформе, а также в чатах с Исполнителем персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе: домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями Оферты (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем), а также условиями договора на оказание платных образовательных услуг.
5.3.2. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к образовательной платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к курсу (учебно-методическим (образовательным, обучающим) материалам), в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав.
При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением Оферты. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в Интернет (Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения); наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от личного кабинета/аккаунта на образовательной платформе на весь период доступа.
Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами образовательной платформы и другими онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к уполномоченным представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать уполномоченному представителю Исполнителя, Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить уполномоченных представителей Исполнителя, Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и уполномоченных представителей Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
5.3.6. Самостоятельно изучать образовательные, обучающие материалы, выполнять предусмотренные в рамках онлайн-курса задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
5.3.7. В форме заявки на Сайте указать свою действующую электронную почту и не предоставлять недостоверные сведения.
5.3.8. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об онлайн-курсе и текстом Оферты до момента подачи заявки и оплаты онлайн-курса.
5.3.9. Не передавать свои права по Оферте третьему лицу без предварительного письменного согласования с Исполнителем.
5.3.10. Соблюдать условия Оферты о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
5.3.11. Придерживаться установленного графика обучения, целей и сути выполнения заданий, соблюдать сроки выполнения заданий, сдачи домашних заданий, отчетов и/или иных работ, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с образовательным, обучающим материалом в соответствии с оплаченным Тарифом онлайн-курса.
5.3.12. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 200 000 (Двести тысяч) рублей за каждый установленный случай. При этом уплата штрафа носит в данном случае санкционный характер и не возмещает возможные убытки Исполнителя.
5.3.13. Соблюдать законодательство РФ об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
5.3.14. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств.
5.3.15. Обучающийся обязан соблюдать требования, установленные в статье 43 ФЗ от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ6.4. Исполнитель вправе:
6.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранному Заказчиком тарифу онлайн-курса в установленные сроки.
Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
6.4.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании услуг, формы и порядок оценки.
6.4.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации.
6.4.5. Закрыть доступ к образовательной платформе, чату Заказчиков без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком требований настоящей Оферты, в том числе использование Заказчиком ненормативной лексики в период прохождения обучения или участия в видеовстречах, общие призывы к недоверию Исполнителю в Интернете, оскорбление Исполнителя или уполномоченных представителей Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя.
6.4.6. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/кейсы, возникшие в результате действий Заказчика и/или при участии Исполнителя в рамках Оферты, в том числе размещать (публиковать) в социальных сетях, мессенджерах, на Сайте.
6.4.7 Осуществлять запись оказания услуг в онлайн-формате и имеет право предоставлять такую запись посредством Чата или Телеграмм канала. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Заказчик дает свое согласие на осуществление записи.
6.4.8. Самостоятельно изменять образовательную платформу, с помощью которой производится оказание услуг, в случае блокировки таких платформ или по иным техническим причинам, при этом Исполнитель обязан предупредить о таких изменениях Заказчика не менее, чем за 1 (Один) день до вступления в силу таких изменений.
6.5. Исполнитель обязан:
6.5.1. Зачислить Обучающегося для обучения на онлайн-курсе, выполнившего все необходимые для того требования.
6.5.2. Довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены
Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и
Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации".6.5.3. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг.
6.5.4. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные сроки.
6.5.5. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика/Обучающегося без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Оферты.
6.5.6. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа к образовательной платформе информацию посредством направления сообщения через онлайн-сервисы/мессенджеры/на электронную почту.
7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ7.1. Общая стоимость Услуг указана Исполнителем на Сайте с указанием каждого Тарифа. Стоимость Услуг НДС не облагается, в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения. Если Заказчик получил скидку, то Стоимость применяется с учетом данной скидки. Итоговая стоимость Услуг указывается в договоре об оказании платных образовательных услуг, который стороны обязуются заключить в будущем.
7.2. Оплата может осуществляться следующими способами:
- безналичным платежом, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Оплата осуществляется Заказчиком через Сайт Исполнителя путем нажатия кнопки «Присоединиться», далее кнопки «Оплатить». Оплата происходит посредством площадки Геткурс.
- путем оформления рассрочки в Банке. Оформление рассрочки осуществляется путем нажатия кнопки «Купить в рассрочку», далее Заказчик заполняет заявку на рассрочку. После оформления Рассрочки, оплата по Оферте поступает на расчетный счет Исполнителя от банка. А Заказчик производит расчеты с банком согласно графику платежей.
7.3. Оплата Услуг осуществляется на условиях 100% предоплаты.
7.4. Все расчеты между Исполнителем и Заказчиком осуществляются в рублях.
7.5. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком по банковским реквизитам Исполнителя, указанным в настоящей Оферте и на Сайте. Способ оплаты зависит от технических возможностей Исполнителя.
7.6. Оплата Услуг по настоящей Оферте происходит исходя из выбранного Тарифа, вносится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя не позднее чем за 2 (Два) рабочих дня до даты начала обучения на онлайн-курсе. Все расходы по перечислению денежных средств за Услуги оплачиваются Заказчиком и не входят в стоимость услуг.
7.7. Увеличение стоимости образовательных услуг после акцептирования Оферты не допускается.
8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ8.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя:
kosinastya@yandex.ru.
8.2. Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет суммы к возврату указаны в Приложениях №1 и 2 к Оферте.
8.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (Десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика. Датой получения является наступление первого рабочего дня Исполнителя после направления заявления Заказчиком.
8.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в сроки, установленные законодательством в сфере защиты прав потребителей.
8.4.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг, а также образовательных, обучающих материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически понесенных Исполнителем расходов, а также расходов за банковские комиссии и т.п.
8.4.2. В случае, если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость отдельных составных частей онлайн-курса пересчитывается с учетом цены по скидке.
8.5. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к курсу образовательным, обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (Одного) календарного дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного Акцепта.
8.6. С момента, когда доступ к образовательным, обучающим материалам Исполнителя считается предоставленным в полном объеме, возврат денежных средств не проводится. Образовательные, обучающие материалы считаются предоставленными и полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ, независимо от фактического открытия или просмотра данных образовательных, обучающих материалов Заказчиком.
9. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА, ИЗМЕНЕНИЕ СРОКОВ ОБУЧЕНИЯ9.1. Стороны вправе расторгнуть Оферту по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.2. Заказчик имеет право отказаться от Оферты в любое время до момента оказания услуги в соответствии с положениями действующего законодательства РФ и обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств. При этом момент оказания услуг определяется в соответствии с пунктом 4.5. настоящей Оферты.
9.3. В случае частичной невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик оплачивает стоимость обучения, исходя из фактически оказанных услуг, а также образовательных, обучающих материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ.
9.4. В случае невозможности исполнения обязательств по настоящей Оферте, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
9.5. Оферта может быть расторгнута по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком пункта 5.2., 5.3. Оферты. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат и являются штрафом за действия Заказчика.
9.6. В случае существенного нарушения Заказчиком Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат и являются штрафом за действия Заказчика.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком действующего законодательства РФ и правил, установленных Офертой, совершенное однократно и/или более двух раз, а также действия, подпадающие под действие статьи 10 ГК РФ.
9.7. Существенным нарушением также является любое нарушение пункта 5.3.5. Оферты, а также оскорбление Исполнителя, распространение Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его уполномоченными представителями) в сети интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Оферта расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты или посредством онлайн-сервисов/мессенджеров путем направления сообщения. Оферта считается расторгнутой со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.
9.8. Заказчик вправе подать заявление об изменении сроков прохождения обучения - переводе его на следующий поток, при наличии уважительных причин для переноса сроков обучения.
Изменение сроков обучения возможно только переводом ученика на следующий поток, если таковой запланирован Исполнителем. Заявление подается Заказчиком в письменном виде в свободной форме путем направления на электронную почту Исполнителя:
kosinastya@yandex.ru.
Изменения сроков обучения для Заказчика является правом, но не обязанностью Исполнителя. При отсутствии возможности изменить сроки обучения (произведен полный набор на поток, Исполнитель не планировал набор на последующий поток или иные обстоятельства), Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения на электронную почту или через онлайн-сервисы/мессенджеры. В случае невозможности изменения сроков прохождения обучения Заказчик может по своему выбору:
- отказаться от Оферты и подать, в порядке предусмотренном Приложениями №1 и 2, заявление на возврат части денежных средств;
- продолжить обучение в рамках (сроках) предоставленного ему доступа.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 10.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по настоящей Оферте, заключенной посредством Акцепта, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ.
10.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его уполномоченных представителей).
10.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
10.5. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки на Сайте. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик являются достоверной информацией.
10.6. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
10.7. Предоставление доступа к образовательной платформе в течение оговоренного в Оферте срока является надлежащим исполнением обязательств со стороны Исполнителя Оферты в полном объеме. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных образовательных, обучающих материалов не является основанием для уменьшения стоимости обучения.
10.8. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
10.9. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Оферты, несет Заказчик.
10.10. В случае нарушения пункта 13.3. Оферты Исполнитель вправе прекратить доступ к образовательной платформе, чатам и прекратить дальнейшее оказание услуг без возврата ранее оплаченных денежных средств. При выявлении факта доступа третьих лиц к образовательному, обучающему материалу по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при заполнении заявки на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 200 000 (Двести тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком.
10.11. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 200 000 (Двести тысяч) рублей за каждый установленный случай.
10.12. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
10.13. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при акцептировании, исполнении и расторжении Оферты. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.